NFZ Zielona Góra — adres, godziny, telefony, dojazd i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

Główna siedziba Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia mieści się w Zielonej Górze przy ul. Podgórnej 9b (w bezpośrednim sąsiedztwie Szpitala Uniwersyteckiego). W budynku działa nowoczesna Sala Obsługi Klientów. Drugą placówką w województwie lubuskim jest Delegatura w Gorzowie Wielkopolskim przy ul. Pionierów 8.

Większość bieżących formalności — w tym deklarację POZ, status ubezpieczenia czy wniosek o kartę EKUZ — można zrealizować online przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) oraz aplikację mojeIKP.

Najważniejsze dane teleadresowe i godziny otwarcia

Ważne — zasady systemu kolejkowego: Automaty biletowe w Sali Obsługi Klientów przy ul. Podgórnej 9b zaprzestają wydawania biletów na 30 minut przed zamknięciem urzędu:

• w poniedziałki o 17:30,
• od wtorku do piątku o 15:30.

Kanały elektroniczne i załatwianie spraw zdalnie

Lubuski OW NFZ udostępnia oficjalne kanały korespondencji cyfrowej:

• Adres e-Doręczeń: AE:PL-69367-14105-JDWJJ-25
• Elektroniczna Skrzynka Podawcza ePUAP: /gennl9044i/SkrytkaESP
• Skargi i wnioski: Można składać przez e-formularz NFZ, e-mail, ePUAP lub e-Doręczenia lub przesyłać na adres e-mail: [email protected]. Osobista wizyta w oddziale w celu złożenia skargi nie jest wymagana.
• Internetowa rezerwacja wizyty: Lubuski OW NFZ umożliwia wcześniejszą rezerwację godziny wizyty na oficjalnej stronie oddziału, co pozwala uniknąć oczekiwania w kolejce biletomatu.

Dojazd i parking przy ul. Podgórnej 9b

Siedziba NFZ przy ul. Podgórnej 9b jest dogodnie połączona z pozostałymi dzielnicami Zielonej Góry oraz dworcem kolejowym:

• Komunikacja miejska (MZK Zielona Góra): W rejon ul. Podgórnej dojeżdżają autobusy linii 1, 6, 12, 15, 25, 30, 101 i 102. Najdogodniejszymi punktami wysiadkowymi są przystanki Podgórna lub Szpital, położone około 260 metrów od głównego wejścia do budynku NFZ (ok. 3–4 minuty pieszego marszu).
• Samochód i parking: Dojazd od strony centrum prowadzi ul. Podgórną lub ul. Wazów i Zyty. Bezpośrednio przy budynku NFZ znajduje się wydzielony parking dla interesantów z wyznaczonymi miejscami dla osób z niepełnosprawnościami (OzN). Ze względu na bliskie sąsiedztwo Szpitala Uniwersyteckiego, w godzinach porannego szczytu miejsca parkingowe przy ulicy mogą być mocno obciążone.

Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami i udogodnienia

Budynek Lubuskiego OW NFZ przy ul. Podgórnej 9b jest w pełni przygotowany do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami:

• Brak barier architektonicznych: Wejście z poziomu terenu lub z wygodnym podjazdem. Szerokie, automatycznie otwierane drzwi wejściowe.
• Dostępność sensoryczna: Przed wejściem i wewnątrz budynku zamontowano ścieżki naprowadzające z oznaczeniami fakturowymi i pasami ostrzegawczymi. Przy wejściu znajduje się tyflomapa obiektu.
• System biletowy: Wyposażony w przywoływanie głosowe oraz duże ekrany wizualne.
• Stanowiska obsługi: Sala na parterze, w tym stanowisko z elektrycznie regulowaną wysokością blatu, dostosowane do osób poruszających się na wózkach.
• Pętla indukcyjna: Dostępna dla osób korzystających z aparatów słuchowych.
• Tłumacz języka migowego (PJM): Możliwość bezpłatnego połączenia z tłumaczem PJM online.
• Toaleta: W pełni dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami.
• Udogodnienia dla rodzin: Dedykowany pokój dla rodzica/opiekuna z małym dzieckiem (z przewijakiem) oraz kącik małego klienta.
• Sala poufna: Dostępna sala do indywidualnych, wyciszonych rozmów wymagających zachowania szczególnej prywatności.
• Kiosk Profilaktyczny: W Sali Obsługi Klientów działa Kiosk Profilaktyczny NFZ, w którym pacjenci mogą bezpłatnie i samodzielnie wykonać podstawowe pomiary zdrowotne (wzrost, masa ciała, wskaźnik BMI, skład ciała, ciśnienie tętnicze) oraz skonsultować wyniki z doradcą ds. profilaktyki.

Co można załatwić w NFZ Zielona Góra?

W Sali Obsługi Klientów przy ul. Podgórnej 9b załatwisz m.in.:

1. Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ): Wydawana na miejscu od ręki.
2. Kiosk Profilaktyczny: Bezpłatne badania parametrów ciała i doradztwo profilaktyczne.
3. Zlecenia na wyroby medyczne: Weryfikacja nietypowych wniosków na zaopatrzenie w aparaty słuchowe, wózki inwalidzkie czy środki absorpcyjne (podstawowe zlecenia z kodem e-zlecenia realizowane są od razu w sklepach medycznych bez wizyty w NFZ).
4. Leczenie uzdrowiskowe: Uzyskanie informacji o kolejce i zasadach leczenia uzdrowiskowego (kwalifikacji dokonuje balneolog na podstawie cyfrowego e-skierowania).
5. Umowa o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne: Podpisanie umowy dla osób nieposiadających obowiązkowego tytułu do ubezpieczenia.
6. Wyjaśnienie uprawnień i statusu ubezpieczenia: Sprawdzenie danych ewidencyjnych i składek.

Karta EKUZ w Zielonej Górze i specyfika wyjazdów do Niemiec

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) potwierdza prawo do niezbędnego leczenia medycznego podczas pobytu w krajach UE i EFTA (Norwegia, Islandia, Szwajcaria, Liechtenstein).

Jak uzyskać kartę:

• Osobiście w Zielonej Górze: Przy ul. Podgórnej 9b — karta wydawana jest od ręki w ciągu kilku minut po okazaniu dowodu tożsamości.
• Online (IKP / mojeIKP): Wniosek składasz przez Internetowe Konto Pacjenta lub aplikację mojeIKP. Karta zostaje bezpłatnie wysłana pocztą tradycyjną na wskazany adres domowy.
• Od 1 stycznia 2026 r. wniosków o EKUZ na pobyt czasowy nie składa się już przez ePUAP ani adres e-Doręczeń.

Ważna uwaga dla mieszkańców Lubuskiego podróżujących do Niemiec: Ze względu na bliskość granicy (Gubin, Słubice, Zasieki, Łęknica) wielu pacjentów korzysta z opieki medycznej w Niemczech. EKUZ w Niemczech uprawnia do leczenia wyłącznie w placówkach posiadających umowę z niemiecką ustawową kasą chorych (GKV). Obowiązują niemieckie zasady współpłacenia (m.in. dopłata 10 euro za każdy dzień pobytu w szpitalu, dopłaty do leków na receptę). Karta EKUZ nie pokrywa kosztów transportu medycznego do Polski, dlatego na wyjazdy zagraniczne zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia komercyjnego.

Załatwianie spraw bez wizyty w urzędzie

• Zlecenia na wyroby medyczne w Zielonej Górze: Lekarz wystawia zlecenie w systemie informatycznym z unikalnym kodem. Pacjent nie musi przychodzić do NFZ po pieczątkę refundacyjną. Zlecenie realizuje się bezpośrednio w sklepach medycznych lub aptekach na terenie Zielonej Góry (m.in. przy ul. Wazów, ul. Zyty czy al. Wojska Polskiego).
• Wybór lekarza POZ: Deklarację składa się w wybranej przychodni POZ lub zdalnie przez Internetowe Konto Pacjenta (pacjent.gov.pl). Deklaracja POZ obejmuje lekarza, pielęgniarkę i położną, natomiast nie obejmuje stomatologa.
• Czerwony eWUŚ w przychodni: Brak potwierdzenia uprawnień w systemie eWUŚ podczas wizyty u lekarza nie oznacza konieczności natychmiastowego wyjazdu do oddziału NFZ. Pacjent może złożyć w placówce medycznej oświadczenie o przysługującym prawie do świadczeń. Status i historię ubezpieczenia można sprawdzić na IKP lub wyjaśnić z płatnikiem składek (pracodawcą, ZUS/KRUS).

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie znajduje się siedziba NFZ w Zielonej Górze?

Siedziba Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ mieści się przy ul. Podgórnej 9b, w pobliżu Szpitala Uniwersyteckiego.

Czy NFZ w Zielonej Górze jest otwarty w sobotę?

Nie. Placówka przy ul. Podgórnej 9b pracuje od poniedziałku do piątku. W soboty, niedziele i święta punkt obsługi jest nieczynny. Przez całą dobę dostępna jest Telefoniczna Informacja Pacjenta pod bezpłatnym numerem 800 190 590.

W jakich godzinach pracuje NFZ w Zielonej Górze?

W poniedziałki w wydłużonych godzinach 8:00–18:00 (biletomat wydaje numery do 17:30), a od wtorku do piątku w godz. 8:00–16:00 (biletomat wydaje numery do 15:30).

Jakimi autobusami MZK można dojechać do NFZ?

Do przystanku Podgórna lub Szpital (ok. 260 m od wejścia) dojeżdżają autobusy linii 1, 6, 12, 15, 25, 30, 101 i 102.

Czy w Zielonej Górze wyrobię EKUZ od ręki?

Tak. W Sali Obsługi Klientów przy ul. Podgórnej 9b karta EKUZ jest drukowana i wydawana na miejscu bez opłat. Wniosek można również złożyć przez Internetowe Konto Pacjenta z bezpłatną przesyłką pocztową.

Czym jest Kiosk Profilaktyczny w zielonogórskim NFZ?

To specjalne stanowisko w Sali Obsługi przy ul. Podgórnej 9b, w którym każdy pacjent może bezpłatnie i bez skierowania zmierzyć ciśnienie, masę ciała, wzrost, skład tkanki tłuszczowej oraz obliczyć wskaźnik BMI, a także skonsultować się z doradcą ds. profilaktyki.

Gdzie sprawdzić czas oczekiwania na wizytę u specjalisty w Zielonej Górze?

Kolejki do poradni specjalistycznych i na badania sprawdzisz w ogólnopolskim serwisie Informator o Terminach Leczenia NFZ oraz na portalu lekarz-na-nfz.pl.

Źródła i data weryfikacji

Dane zweryfikowano na dzień 1 października 2026 r. na podstawie oficjalnych publikacji:

• Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ — Dane kontaktowe i obsługa klientów: https://www.nfz-zielonagora.pl/PL/1082/Nasze_adresy__telefony_i_e-maile/
• Siedziba i godziny Sali Obsługi Klientów w Zielonej Górze: https://www.nfz-zielonagora.pl/PL/1218/8791/Obsluga_klientow_Lubuskiego_OW_NFZ/
• Deklaracja Dostępności Lubuskiego OW NFZ: https://www.nfz-zielonagora.pl/PL/1242/Deklaracja_dostepnosci/
• Skargi i wnioski w LOW NFZ: https://www.nfz-zielonagora.pl/PL/1005/5110/Skladanie_i_rozpatrywanie_skarg_i_wnioskow/
• Oficjalny portal EKUZ i IKP: https://www.nfz.gov.pl/ekuz/ oraz https://pacjent.gov.pl/

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026