NFZ Wałbrzych — adres, godziny otwarcia, telefon, dojazd i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

Mieszkańców Wałbrzycha oraz całego subregionu wałbrzyskiego obsługuje Delegatura Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia (DOW NFZ) w Wałbrzychu. Placówka mieści się w ścisłym centrum miasta przy ul. Tadeusza Kościuszki 1–3, w bliskim sąsiedztwie wałbrzyskiego Rynku i Placu Magistrackiego.

Dzięki funkcjonowaniu delegatury mieszkańcy nie muszą udawać się do Wrocławia — na miejscu załatwią m.in. wydanie karty EKUZ od ręki, wyjaśnienie uprawnień w systemie eWUŚ, potwierdzenie profilu zaufanego czy formalności związane z wyrobami medycznymi.

Najważniejsze dane teleadresowe

Co można załatwić w delegaturze przy ul. Kościuszki 1–3?

W wałbrzyskiej Sali Obsługi Klientów zrealizujesz m.in.:

• Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ): wyrobienie i odbiór karty od ręki podczas tej samej wizyty, jeżeli NFZ może potwierdzić uprawnienie na podstawie dowodu tożsamości.
• Weryfikację uprawnień w eWUŚ: wyjaśnianie niezgodności ze statusem ubezpieczenia, potwierdzanie prawa do świadczeń oraz ustalanie tytułu ubezpieczenia.
• Potwierdzenie Profilu Zaufanego: autoryzacja tożsamości cyfrowej niezbędnej do korzystania z Internetowego Konta Pacjenta (IKP) oraz aplikacji mobilnej mojeIKP.
• Sprawy wyrobów medycznych: wyjaśnianie problemów z realizacją zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne (aparaty słuchowe, wózki inwalidzkie, ortezy, zaopatrzenie stomijne i chłonne).
• Leczenie uzdrowiskowe: weryfikacja statusu e-skierowań na leczenie sanatoryjne i turnusy rehabilitacyjne.
• Dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne: uzyskanie informacji i podpisywanie umów o dobrowolne objęcie ubezpieczeniem zdrowotnym.

Jak wyrobić kartę EKUZ w Wałbrzychu?

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) potwierdza prawo do niezbędnej pomocy medycznej w publicznym systemie ochrony zdrowia w państwach Unii Europejskiej oraz EFTA (np. Czechy, Austria, Niemcy). Ze względu na bliskość granicy z Czechami, karta cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem mieszkańców regionu.

Dostępne sposoby uzyskania karty:

1. Osobiście od ręki w Wałbrzychu: przyjdź do delegatury przy ul. Kościuszki 1–3 z dowodem tożsamości. Po pobraniu numerka z biletomatu karta jest drukowana i wydawana od ręki na miejscu.
2. Cyfrowo bez wychodzenia z domu: złóż wniosek w Internetowym Koncie Pacjenta (pacjent.gov.pl) lub aplikacji mobilnej mojeIKP. Gotowa karta zostanie bezpłatnie przesłana pocztą pod Twój adres w Wałbrzychu lub powiecie.
3. Pocztą tradycyjną: wniosek papierowy możesz przesłać na adres delegatury przy ul. Kościuszki 1–3.

Ważne — procedury cyfrowe od 2026 r.: Od 1 stycznia 2026 r. elektronicznych wniosków o EKUZ na wyjazdy turystyczne (pobyt czasowy) nie składa się przez ePUAP ani e-Doręczenia — wyłączną ścieżką cyfrową jest IKP i mojeIKP. Karta EKUZ pokrywa koszty leczenia wyłącznie według zasad publicznego systemu państwa pobytu (np. w Czechach obowiązują opłaty za recepty i pobyt na pogotowiu) i nie obejmuje kosztów akcji ratownictwa górskiego w czeskich Karkonoszach ani transportu medycznego do Polski.

Co załatwisz w Wałbrzychu i online bez wizyty w urzędzie?

Większość bieżących spraw zdrowotnych załatwisz na miejscu w Wałbrzychu bez konieczności wizyty w delegaturze:

• E-zlecenia na wyroby medyczne: lekarz wystawia elektroniczne zlecenie w systemie. Z kodem zlecenia i numerem PESEL udajesz się bezpośrednio do wybranej apteki lub sklepu medycznego w Wałbrzychu (m.in. w rejonie Specjalistycznego Szpitala im. dra A. Sokołowskiego na Piaskowej Górze przy ul. Sokołowskiego czy Szpitala im. Batorego). NFZ nie wymaga potwierdzania zleceń stemplami. Punkt realizujący zlecenie musi mieć umowę z NFZ w odpowiednim zakresie. Przy negatywnej weryfikacji zlecenia lub zleceniu papierowym wystawionym poza eZWM może być potrzebne potwierdzenie NFZ.
• Leczenie uzdrowiskowe (sanatoria): e-skierowanie lekarz przesyła cyfrowo do NFZ. Przebieg weryfikacji medycznej, aktualny numer w kolejce oraz przydzielony turnus sprawdzisz wygodnie w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) lub w ogólnopolskiej wyszukiwarce sanatoryjnej.
• Wybór lekarza, pielęgniarki i położnej POZ: deklarację wyboru rejestruje się w przychodni POZ w Wałbrzychu lub przez IKP. Deklaracja POZ nie obejmuje stomatologa — leczenie dentystyczne na NFZ nie wymaga deklaracji ani rejonizacji.
• Czerwony eWUŚ w przychodni: brak potwierdzenia prawa do świadczeń w rejestracji przychodni w Wałbrzychu rozwiązuje się natychmiast na miejscu, podpisując oświadczenie o prawie do świadczeń lub okazując dokument ubezpieczeniowy (np. ZUS RCA, legitymację emeryta/rencisty).
• Skargi i wnioski: pacjent może przesłać skargę drogą elektroniczną (e-Doręczenia, ePUAP, e-formularz NFZ lub e-mail, e-mail delegatury [email protected]) lub przesłać listownie. Osobiste stawiennictwo nie jest wymagane.

Dojazd, komunikacja miejska i parking

Komunikacja miejska (ZDKiUM Wałbrzych):

• Budynek delegatury przy ul. Kościuszki 1–3 mieści się w ścisłym centrum Wałbrzycha. W mieście komunikację zapewniają wyłącznie autobusy miejskie.
• Najbliższe przystanki: Plac Grunwaldzki, Kościuszki, Rynek / Plac Teatralny.
• Linie autobusowe obsługujące ten rejon: m.in. A, C, 2, 5, 11, 12, 15.
• Ze stacji kolejowych Wałbrzych Miasto oraz Wałbrzych Centrum: bezpośredni dojazd autobusami linii A lub 2 do Placu Grunwaldzkiego (czas przejazdu ok. 8–10 minut).

Samochód i parking:

W centrum Wałbrzycha wzdłuż ul. Kościuszki i na przyległych ulicach obowiązuje miejska Strefa Płatnego Parkowania (SPP). Bezpośrednio przed wejściem do budynku wyznaczono oznakowane, miejsce postojowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność architektoniczna i udogodnienia (Kościuszki 1–3)

Delegatura w Wałbrzychu spełnia wymogi dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami:

• Dostęp do budynku: wejście z poziomu chodnika wyposażone w automatycznie otwierane drzwi bezprogowe.
• Lokalizacja sali: Sala Obsługi Klientów znajduje się na parterze i jest całkowicie pozbawiona barier architektonicznych.
• Obsługa kolejki: system kolejkowy z biletomatem wyposażonym w duży ekran i komunikaty głosowe.
• Dostępność sensoryczna:
  • pętla indukcyjna wspomagająca osoby słabosłyszące,
  • usługa bezpłatnego tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online,
  • możliwość wejścia do urzędu z psem asystującym lub przewodnikiem.
• Rezerwacja online: możliwość wcześniejszego umówienia wizyty na konkretną godzinę za pośrednictwem serwisu internetowego Dolnośląskiego OW NFZ.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie znajduje się NFZ w Wałbrzychu?

Delegatura Dolnośląskiego OW NFZ mieści się przy ul. Tadeusza Kościuszki 1–3 w centrum Wałbrzycha (w pobliżu Rynku i Placu Magistrackiego).

W jakich godzinach pracuje wałbrzyska delegatura NFZ?

Sala Obsługi Klientów jest czynna w poniedziałki w godzinach 8:00–18:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Czy wałbrzyski NFZ jest otwarty w sobotę?

Nie. Placówka pracuje od poniedziałku do piątku. Przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dostępna jest ogólnopolska bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta pod numerem 800 190 590.

Do której godziny wydawane są bilety z systemu kolejkowego?

Biletomat wydaje numery w poniedziałki do godziny 17:30, a od wtorku do piątku do godziny 15:30.

Czy muszę wcześniej umawiać wizytę w delegaturze?

Nie, wcześniejsza rezerwacja nie jest obowiązkowa — obsługa odbywa się na bieżąco na podstawie biletów pobranych na miejscu. Osoby chcące uniknąć kolejki mogą jednak zarezerwować termin przez internet na stronie Dolnośląskiego OW NFZ.

Czy w Wałbrzychu wyrobię kartę EKUZ od ręki?

Tak. Zgłaszając się osobiście z dowodem tożsamości do delegatury przy ul. Kościuszki 1–3, kartę EKUZ otrzymasz na miejscu od ręki podczas tej samej wizyty, jeżeli NFZ może potwierdzić uprawnienie.

Gdzie sprawdzić czas oczekiwania na wizytę u specjalisty w Wałbrzychu?

Wolne terminy w wałbrzyskich przychodniach i szpitalach można sprawdzić w rządowym Informatorze o Terminach Leczenia NFZ oraz na portalu lekarz-na-nfz.pl.

Źródła informacji

• Serwis Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ (www.nfz-wroclaw.pl)
• Informacje o delegaturach i Sali Obsługi Klientów Dolnośląskiego OW NFZ
• Zasady wydawania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/ekuz/)
• Deklaracja dostępności Dolnośląskiego OW NFZ (www.nfz-wroclaw.pl)
• Rozkłady jazdy Zarządu Dróg, Komunikacji i Utrzymania Miasta w Wałbrzychu (rozklad.walbrzych.eu)

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026