NFZ Tarnów — adres, godziny otwarcia, telefon, dojazd i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

Obsługę ubezpieczonych z Tarnowa oraz okolicznych powiatów wschodniej Małopolski zapewnia Delegatura Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Tarnowie. Placówka mieści się w reprezentacyjnym gmachu Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego przy al. Solidarności 5–9.

Na miejscu mieszkańcy mogą wyrobić kartę EKUZ od ręki, potwierdzić profil zaufany czy wyjaśnić status ubezpieczenia zdrowotnego. Wiele bieżących spraw można również załatwić w całości przez internet lub w tarnowskich placówkach medycznych.

Najważniejsze dane teleadresowe

Co można załatwić w delegaturze przy al. Solidarności 5–9?

W Sali Obsługi Klientów w Tarnowie zrealizujesz m.in.:

• Wydanie karty EKUZ od ręki: karta wydawana jest podczas tej samej wizyty, jeżeli NFZ może potwierdzić uprawnienie na podstawie ważnego dowodu tożsamości.
• Weryfikację statusu ubezpieczenia zdrowotnego: wyjaśnianie niezgodności w systemie eWUŚ oraz sprawdzanie uprawnień do świadczeń.
• Potwierdzenie Profilu Zaufanego: pomoc w autoryzacji tożsamości cyfrowej i aktywacji Internetowego Konta Pacjenta (IKP) oraz aplikacji mojeIKP.
• Sprawy wyrobów medycznych: pomoc w wyjaśnianiu nietypowych lub zablokowanych zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne (aparaty słuchowe, wózki, ortezy, środki chłonne).
• Leczenie uzdrowiskowe: sprawdzanie statusu e-skierowań na leczenie sanatoryjne i turnusy rehabilitacyjne.
• Dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne: uzyskanie informacji i podpisywanie umów o dobrowolne objęcie ubezpieczeniem zdrowotnym.

Jak wyrobić kartę EKUZ w Tarnowie?

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) potwierdza prawo do niezbędnej pomocy medycznej w publicznym systemie opieki zdrowotnej w państwach UE i EFTA (np. Słowacja, Austria, Chorwacja).

Metody składania wniosków:

1. Osobiście od ręki w Tarnowie: przyjdź do delegatury przy al. Solidarności 5–9 z dowodem tożsamości. Karta wydawana jest od ręki na miejscu.
2. Przez internet bez wychodzenia z domu: złóż wniosek w Internetowym Koncie Pacjenta (pacjent.gov.pl) lub aplikacji mobilnej mojeIKP. Gotowa karta zostanie bezpłatnie przesłana pocztą na Twój adres w Tarnowie lub powiecie tarnowskim.
3. Pocztą tradycyjną: wysyłając wypełniony wniosek papierowy na adres delegatury przy al. Solidarności 5–9.

Ważne zasady — zmiany od 2026 r.: Od 1 stycznia 2026 r. elektronicznych wniosków o EKUZ na wyjazd czasowy (turystyczny) nie składa się przez ePUAP ani e-Doręczenia — wyłączną ścieżką cyfrową jest IKP i mojeIKP. Karta EKUZ pokrywa koszty leczenia wyłącznie według zasad publicznego systemu państwa pobytu i nie obejmuje m.in. akcji ratownictwa górskiego w Tatrach Słowackich ani medycznego transportu powrotnego do Polski.

Co załatwisz w Tarnowie i online bez wizyty w urzędzie?

Większość bieżących formalności pacjenta nie wymaga wizyty przy al. Solidarności:

• E-zlecenia na wyroby medyczne: lekarz wystawia elektroniczne zlecenie w systemie. Z kodem zlecenia i numerem PESEL udajesz się bezpośrednio do wybranej apteki lub sklepu medycznego w Tarnowie (m.in. w rejonie Szpitala Wojewódzkiego im. św. Łukasza przy ul. Lwowskiej czy Szpitala Specjalistycznego im. E. Szczeklika przy ul. Szpitalnej). NFZ nie wymaga potwierdzania zleceń stemplami. Punkt realizujący zlecenie musi mieć umowę z NFZ w odpowiednim zakresie. Przy negatywnej weryfikacji zlecenia lub zleceniu papierowym wystawionym poza eZWM może być potrzebne potwierdzenie NFZ.
• Wybór lekarza, pielęgniarki i położnej POZ: deklarację wyboru rejestruje się bezpośrednio w wybranej przychodni w Tarnowie lub cyfrowo przez IKP. Deklaracja POZ nie obejmuje stomatologa — do dentysty na NFZ nie obowiązuje rejonizacja ani deklaracje.
• Czerwony eWUŚ w rejestracji: brak potwierdzenia prawa do świadczeń w systemie eWUŚ podczas wizyty w przychodni lub szpitalu w Tarnowie rozwiązuje się na miejscu, podpisując oświadczenie pacjenta lub okazując dokument ubezpieczeniowy (np. ZUS RCA, legitymację emeryta).
• Leczenie uzdrowiskowe (sanatoria): e-skierowanie wystawione przez lekarza trafia automatycznie do NFZ drogą cyfrową. Przebieg kwalifikacji i miejsce w kolejce monitorujesz na bieżąco w IKP.
• Skargi i wnioski: pacjent może złożyć skargę w formie elektronicznej (przez e-Doręczenia, ePUAP, e-formularz NFZ lub e-mail) lub przesłać ją listownie do Małopolskiego OW NFZ. Wizyta osobista nie jest wymagana.

Dojazd, komunikacja miejska i parking

Komunikacja miejska (MPK Tarnów):

• Budynek Urzędu Wojewódzkiego przy al. Solidarności jest doskonale skomunikowany z każdą dzielnicą miasta.
• Najbliższe przystanki: Solidarności – Seminarium oraz Solidarności – Urząd Wojewódzki.
• Linie autobusowe obsługujące te przystanki: m.in. 0, 1, 2, 9, 30, 33.
• Z Dworca PKP/PKS Tarnów Główny (ok. 1,6 km): dojazd autobusem linii 9 lub krótki spacer trwający ok. 18–20 minut.

Samochód i parking:

Wzdłuż al. Solidarności oraz na przyległych ulicach dostępne są publiczne miejsca parkingowe w ramach miejskiej Strefy Płatnego Parkowania (SPP). Bezpośrednio przed wejściem wyznaczono oznakowane, miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność architektoniczna delegatury (al. Solidarności 5–9)

Siedziba Delegatury w Tarnowie spełnia wymogi dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami:

• Wejście do budynku: wejście główne wyposażone jest w automatycznie otwierane drzwi bezprogowe oraz łagodny podjazd dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
• Poruszanie się po budynku: szerokie korytarze pozbawione barier progowych, dostępna winda z panelami dostosowanymi do osób z niepełnosprawnościami.
• Udogodnienia sensoryczne:
  • stanowisko wyposażone w pętlę indukcyjną dla osób korzystających z aparatów słuchowych,
  • dostęp do bezpłatnej usługi tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online,
  • przystosowana toaleta dla osób z niepełnosprawnościami,
  • możliwość wejścia do urzędu z psem asystującym lub przewodnikiem.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie znajduje się punkt NFZ w Tarnowie?

Delegatura Małopolskiego OW NFZ mieści się w budynku Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego przy al. Solidarności 5–9 w centrum Tarnowa.

Czy NFZ w Tarnowie jest otwarty w sobotę?

Nie. Sala Obsługi Klientów w Tarnowie jest czynna od poniedziałku do piątku (w poniedziałki 8:00–18:00, wt.–pt. 8:00–16:00). Całodobowo, we wszystkie dni tygodnia, pomoc i informacje świadczy bezpłatna infolinia TIP pod numerem 800 190 590.

Czy kartę EKUZ otrzymam w Tarnowie od ręki?

Tak. Osoby zgłaszające się osobiście do delegatury przy al. Solidarności 5–9 z dokumentem tożsamości otrzymują wydrukowaną kartę EKUZ od ręki podczas tej samej wizyty, jeżeli NFZ może potwierdzić uprawnienie.

Jaki jest bezpośredni numer telefonu do delegatury w Tarnowie?

Do Delegatury w Tarnowie można zadzwonić bezpośrednio pod numer 14 69 63 155.

Gdzie sprawdzić kolejki do lekarzy specjalistów w Tarnowie?

Aktualne terminy wizyt i badań w tarnowskich szpitalach i przychodniach można sprawdzić w rządowym Informatorze o Terminach Leczenia NFZ oraz w portalu lekarz-na-nfz.pl.

Źródła informacji

• Serwis Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ (www.nfz-krakow.pl)
• Dane teleadresowe i delegatury Małopolskiego OW NFZ
• Zasady wydawania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/ekuz/)
• Deklaracja dostępności Małopolskiego OW NFZ (www.nfz-krakow.pl/deklaracja-dostepnosci/)
• Rozkłady jazdy Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego w Tarnowie (komunikacja.tarnow.pl)

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026