NFZ Poznań — aktualne lokalizacje obsługi, godziny, dojazd i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

W Poznaniu ubezpieczeni mogą skorzystać z bezpośredniej obsługi pacjentów w dwóch głównych lokalizacjach Wielkopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia:

1. Sala Obsługi Klientów przy ul. Grunwaldzkiej 158 (Grunwald / Junikowo) — historyczna, w pełni wyposażona sala z kioskiem profilaktycznym i dedykowanym parkingiem,
2. Siedziba WOW NFZ i Sala Obsługi przy ul. Abpa A. Baraniaka 88D, bud. E (kompleks Malta Office Park, Nowe Miasto) — główna siedziba administracyjna oddziału z punktem bezpośredniej obsługi.

(Uwaga: w części wykazów centralnych NFZ nadal pojawia się dawny adres przy ul. Piekary 14/15 jako punkt dla ubezpieczeń dobrowolnych, jednak w związku z procedurą sprzedaży tej nieruchomości przez Fundusz, w sprawach dobrowolnego ubezpieczenia przed wizytą należy skontaktować się pod numerem 800 190 590 lub udać się na ul. Grunwaldzką 158).

Obie sale pracują od poniedziałku do piątku (w poniedziałki w wydłużonym czasie 8:00–18:00, od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00).

NFZ Poznań — najważniejsze dane

Dojazd i parking do placówek NFZ w Poznaniu

1. Sala Obsługi Klientów — ul. Grunwaldzka 158

Zlokalizowana w zachodniej części miasta, w pobliżu pętli Junikowo i Cmentarza Komunalnego.

• Tramwaj (ZTM Poznań): Bezpośredni dojazd tramwajami linii 1, 6, 13, 15 (przystanek Węgorka lub Cmentarz Junikowski). Tramwaje 6, 13 i 15 zapewniają bezpośredni, szybki dojazd ze stacji Poznań Główny oraz z centrum miasta.
• Samochód i parking: Przed budynkiem przy ul. Grunwaldzkiej 158 wyznaczono parking dla interesantów NFZ, w tym oznakowane miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami.

2. Siedziba Oddziału — ul. Abpa A. Baraniaka 88D (budynek E)

Zlokalizowana w kompleksie Malta Office Park w pobliżu Jeziora Maltańskiego.

• Tramwaj: Linie 5, 6, 8, 18 — przystanek Baraniaka lub Kórnicka, skąd dojście pieszo zajmuje ok. 5 minut.
• Autobus: Linie 157, 184 (przystanek Baraniaka lub Katowicka).
• Samochód i parking: Wjazd na parking prowadzony jest od końca ul. Lwowskiej (pomiędzy budynkami E i F). Na parkingu naziemnym wyznaczono dedykowane miejsca dla klientów oraz osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność architektoniczna i udogodnienia

Obie poznańskie placówki spełniają najwyższe standardy dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami:

• Wejście i przestrzeń: Sale obsługi zlokalizowane są na parterze. Wejścia pozbawione są barier i schodów, a drzwi otwierają się automatycznie.
• System kolejkowy: Biletomaty zaopatrzone są w komunikaty głosowe oraz wizualne (biletomat wydaje ostatnie numerki o 17:30 w poniedziałki i o 15:30 w pozostałe dni robocze).
• Obsługa osób z niepełnosprawnościami: Obniżone stanowiska obsługi dla osób na wózkach inwalidzkich, stacjonarne pętle indukcyjne oraz stałe wsparcie tłumacza Polskiego Języka Migowego (PJM) online.
• Cicha Godzina: Obowiązuje w każdy wtorek w godz. 14:00–15:00 — oświetlenie jest przyciemniane, dźwięki wyciszane, a osoby wrażliwe na bodźce mogą skorzystać z pokoju wyciszenia.
• Kiosk profilaktyczny (ul. Grunwaldzka 158): Dedykowane stanowisko do bezpłatnych, samodzielnych pomiarów ciśnienia, wagi, wskaźnika BMI i analizy składu ciała.

Delegatury Wielkopolskiego OW NFZ

Mieszkańcy pozostałych części województwa wielkopolskiego mogą korzystać z delegatur terenowych:

• Kalisz: ul. Skarszewska 42A (tel. 62 501 89 70),
• Konin: ul. Szpitalna 43 (tel. 63 222 35 40),
• Leszno: pl. Kościuszki 4 (tel. 65 528 61 70),
• Piła: ul. Artura Grottgera 13/U4 (tel. 67 351 28 80),
• Punkty Obsługi Klientów w Rawiczu (ul. Wały J. Dąbrowskiego 2) i Słupcy (ul. Traugutta 7).

Co można załatwić w placówkach NFZ w Poznaniu?

Bezpośrednio na miejscu pacjenci mogą:

• Odebrać kartę EKUZ od ręki na zagraniczne wyjazdy wypoczynkowe lub zarobkowe w UE/EFTA.
• Potwierdzić i wyjaśnić prawo do świadczeń w systemie eWUŚ.
• Podpisać umowę dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego.
• Potwierdzić tożsamość do Profilu Zaufanego.
• Złożyć skargę lub wniosek dotyczącą działalności placówek medycznych.
• Uzyskać informacje o procedurze sanatoryjnej (leczenie uzdrowiskowe).

Sprawy, które załatwisz w Poznaniu bez wychodzenia z domu

Przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) na pacjent.gov.pl oraz aplikację mojeIKP zrealizujesz:

1. Zlecenia na wyroby medyczne (wózki, pieluchomajtki, aparaty słuchowe, ortezy): E-zlecenia wystawia lekarz cyfrowo w systemie. Pacjent udaje się z kodem zlecenia i numerem PESEL bezpośrednio do wybranego sklepu medycznego lub apteki w Poznaniu — bez wizyty w NFZ. Punkt realizujący zlecenie musi mieć umowę z NFZ w odpowiednim zakresie. Przy negatywnej weryfikacji zlecenia lub zleceniu papierowym wystawionym poza eZWM może być potrzebne potwierdzenie NFZ.
2. Karta EKUZ z dostawą do domu: Wniosek o kartę można bezpłatnie złożyć przez IKP lub mojeIKP. Dokument zostanie bezpłatnie wysłany pocztą na Twój adres domowy. (Od 1 stycznia 2026 r. wniosków turystycznych o EKUZ nie składa się przez ePUAP ani e-Doręczenia).
3. Leczenie uzdrowiskowe: E-skierowanie wystawia lekarz cyfrowo, a ubezpieczony monitoruje ocenę balneologa i termin turnusu sanatoryjnego w IKP.
4. Wybór lekarza POZ: Złożenie deklaracji wyboru lekarza rodzinnego, pielęgniarki i położnej odbywa się w przychodni lub przez IKP (deklaracja POZ nie obejmuje stomatologa).
5. Czerwony eWUŚ w przychodni: Jeśli w poznańskiej przychodni lub szpitalu (np. w Szpitalu Klinicznym przy ul. Przybyszewskiego) system eWUŚ wskazuje brak ubezpieczenia, pacjent ubezpieczony może złożyć pisemne oświadczenie u świadczeniodawcy.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie najlepiej udać się do NFZ w Poznaniu?

Obecnie najlepiej udać się do Sali Obsługi Klientów przy ul. Grunwaldzkiej 158 lub do siedziby oddziału przy ul. Abpa A. Baraniaka 88D (budynek E). Obie placówki zapewniają pełną obsługę interesantów.

Czy placówka przy ul. Piekary 14/15 jest czynna?

Nieruchomość przy ul. Piekary 14/15 została przeznaczona do zbycia przez Fundusz, a większość spraw przeniesiono na ul. Baraniaka 88D i Grunwaldzką 158. Przed ewentualną wizytą na Piekarach zaleca się weryfikację telefoniczną pod numerem 800 190 590.

W jakich godzinach pracuje NFZ w Poznaniu?

W poniedziałki w godz. 8:00–18:00 (biletomaty do 17:30), a od wtorku do piątku w godz. 8:00–16:00 (biletomaty do 15:30).

Czy NFZ w Poznaniu jest otwarty w soboty?

Nie. Sale Obsługi Klientów w Poznaniu pracują wyłącznie w dni robocze od poniedziałku do piątku. W weekendy całodobową informację zapewnia Telefoniczna Informacja Pacjenta pod bezpłatnym numerem 800 190 590.

Czy w Poznaniu wyrobię kartę EKUZ od ręki?

Tak. Karta EKUZ jest drukowana i bezpłatnie wydawana od ręki podczas jednej wizyty osobistej w salach przy ul. Grunwaldzkiej 158 lub ul. Baraniaka 88D po okazaniu dokumentu tożsamości.

Gdzie sprawdzić kolejki do lekarzy specjalistów w Poznaniu?

Czas oczekiwania na wizyty i badania w poznańskich poradniach można sprawdzić w ogólnopolskim Informatorze o Terminach Leczenia NFZ oraz na portalu lekarz-na-nfz.pl.

Źródła i nota weryfikacyjna

Dane zweryfikowano na dzień 1 października 2026 r.:

• Wielkopolski OW NFZ — placówki i kontakt: https://www.nfz-poznan.pl/
• Centrala NFZ — obsługa klientów: https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/obsluga-klientow/
• Deklaracja dostępności Wielkopolskiego OW NFZ: https://pacjent.gov.pl/artykul/dostepnosc-nfz-dla-osob-z-niepelnosprawnoscia
• Rozkłady jazdy ZTM Poznań: https://www.ztm.poznan.pl/
• Portal Pacjent.gov.pl: https://pacjent.gov.pl/

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026