NFZ Ostrołęka — adres, godziny, kontakt, dojazd i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

W Ostrołęce funkcjonuje Delegatura Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia, zlokalizowana w centrum miasta przy ul. gen. Tadeusza Kościuszki 45. Sala Obsługi Klientów jest otwarta dla pacjentów od poniedziałku do piątku (w poniedziałki w wydłużonym czasie 8:00–18:00, od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00).

Delegatura w Ostrołęce obsługuje mieszkańców miasta Ostrołęka oraz pięciu okolicznych powiatów: ostrołęckiego, makowskiego, ostrowskiego, przasnyskiego i wyszkowskiego, zapewniając bezpośrednią obsługę pacjentów, w tym wydawanie kart EKUZ od ręki i potwierdzanie profili zaufanych.

NFZ Ostrołęka — najważniejsze dane

Obszar działania delegatury

Delegatura Mazowieckiego OW NFZ w Ostrołęce odpowiada za bezpośrednią obsługę ubezpieczonych i koordynację świadczeń dla:

• miasta na prawach powiatu Ostrołęka,
• powiatu ostrołęckiego,
• powiatu makowskiego,
• powiatu ostrowskiego,
• powiatu przasnyskiego,
• powiatu wyszkowskiego.

Lokalizacja, dojazd i parking w Ostrołęce

Budynek delegatury znajduje się w Śródmieściu Ostrołęki, przy ul. Kościuszki 45 (w rejonie Placu Bema, Urzędu Miasta i mostu na rzece Narew).

• Komunikacja miejska (MZK Ostrołęka): W pobliżu delegatury zatrzymują się liczne autobusy MZK obsługujące przystanki w rejonie Placu Bema, ul. Kościuszki oraz ul. Kopernika (linie m.in. 1, 3, 5, 8, 12, 17).
• Dojazd z Dworca PKS / Dworca Autobusowego: Spacer z Dworca Autobusowego przy ul. Bogusławskiego do ul. Kościuszki 45 zajmuje ok. 10 minut (ok. 800 m).
• Samochód i parking:
  • Ul. Kościuszki łączy się z drogami krajowymi DK53 (kierunek Olsztyn/Szczytno) oraz DK61 (Warszawa–Łomża–Augustów).
  • Bezpośrednio przed wejściem do budynku wyznaczono dedykowane miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami oraz stojaki rowerowe.
  • Wzdłuż ul. Kościuszki i na sąsiadujących ulicach dostępne są ogólnodostępne miejsca parkingowe.

Dostępność architektoniczna budynku

Placówka przy ul. gen. Tadeusza Kościuszki 45 gwarantuje wysoki poziom dostępności:

• Sala Obsługi Klientów zlokalizowana jest na parterze budynku.
• Do wejścia prowadzi wygodny podjazd niwelujący stopnie dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich i rodzin z wózkami dziecięcymi.
• Stanowisko obsługi wyposażone jest w stacjonarną pętlę indukcyjną ułatwiającą komunikację osobom z aparatami słuchowymi.
• Zapewniona jest możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego online (PJM) oraz wejścia do urzędu z psem przewodnikiem lub asystującym.
• W budynku znajduje się toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami, pokój dla opiekuna z dzieckiem oraz kącik małego klienta.

Co można załatwić w delegaturze w Ostrołęce?

Osobiście w Sali Obsługi Klientów pacjenci mogą:

• Odebrać kartę EKUZ od ręki na zagraniczne wyjazdy wypoczynkowe lub zarobkowe.
• Potwierdzić i wyjaśnić prawo do ubezpieczenia w systemie eWUŚ.
• Podpisać umowę dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego.
• Potwierdzić tożsamość do Profilu Zaufanego.
• Złożyć skargę lub wniosek dotyczący działalności placówek medycznych.
• Uzyskać informacje o procedurze leczenia uzdrowiskowego i złożyć papierowe skierowanie do sanatorium.

Sprawy, które załatwisz w Ostrołęce bez wychodzenia z domu

Wiele procedur medycznych nie wymaga wizyty w urzędzie i można je załatwić w pełni cyfrowo:

1. Zlecenia na wyroby medyczne (wózki inwalidzkie, pieluchomajtki, aparaty słuchowe, ortezy): E-zlecenia są wystawiane i zatwierdzane przez lekarza cyfrowo (np. w Mazowieckim Szpitalu Specjalistycznym im. dr. Józefa Psarskiego przy al. Jana Pawła II 120a lub w przychodni POZ). Pacjent zgłasza się z kodem zlecenia i numerem PESEL bezpośrednio do wybranego sklepu medycznego lub apteki w Ostrołęce — bez konieczności wizyty w NFZ.
2. Karta EKUZ z wysyłką pocztową: Wniosek o kartę można bezpłatnie złożyć przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) na pacjent.gov.pl lub aplikację mobilną mojeIKP. Dokument NFZ przesyła pocztą na adres zamieszkania. (Ważne: od 1 stycznia 2026 r. e-wniosków o EKUZ turystyczną nie przesyła się przez ePUAP ani e-Doręczenia).
3. Leczenie uzdrowiskowe: Lekarz wystawia e-skierowanie, a pacjent na bieżąco monitoruje ocenę balneologa i termin turnusu sanatoryjnego w IKP.
4. Wybór lekarza POZ: Złożenie deklaracji do lekarza rodzinnego, pielęgniarki i położnej realizuje się w przychodni lub przez IKP (deklaracja POZ nie obejmuje stomatologa).
5. Czerwony eWUŚ w rejestracji: Brak potwierdzenia uprawnień w rejestracji przychodni lub szpitala w Ostrołęce nie pozbawia opieki — pacjent ubezpieczony może złożyć pisemne oświadczenie u świadczeniodawcy.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie znajduje się NFZ w Ostrołęce?

Delegatura Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ mieści się w centrum miasta przy ul. gen. Tadeusza Kościuszki 45.

W jakich godzinach pracuje Sala Obsługi NFZ w Ostrołęce?

W poniedziałki w wydłużonym czasie 8:00–18:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Czy NFZ w Ostrołęce jest otwarty w soboty?

Nie. Placówka pracuje wyłącznie od poniedziałku do piątku. W weekendy całodobową informację zapewnia Telefoniczna Informacja Pacjenta pod bezpłatnym numerem 800 190 590.

Czy w delegaturze w Ostrołęce otrzymam kartę EKUZ od ręki?

Tak. Karta EKUZ jest drukowana i bezpłatnie wydawana od ręki podczas jednej wizyty osobistej w Sali Obsługi Klientów.

Czy przed wizytą w Ostrołęce trzeba się umawiać?

Nie. Rezerwacja wizyty nie jest wymagana — obsługa interesantów odbywa się na bieżąco według kolejności zgłoszeń.

Gdzie sprawdzić czas oczekiwania na wizytę u specjalisty w Ostrołęce?

Kolejki do lekarzy specjalistów i terminy badań w Ostrołęce można sprawdzić w ogólnopolskim serwisie terminyleczenia.nfz.gov.pl oraz na portalu lekarz-na-nfz.pl.

Źródła i nota weryfikacyjna

Dane zweryfikowano na dzień 1 października 2026 r.:

• Mazowiecki OW NFZ — delegatura w Ostrołęce i kontakt: https://www.nfz-warszawa.pl/kontakt/dane-teleadresowe/
• Mazowiecki OW NFZ — obsługa klientów: https://www.nfz-warszawa.pl/dla-pacjenta/obsluga-klientow/
• Deklaracja dostępności MOW NFZ: https://www.nfz-warszawa.pl/deklaracja-dostepnosci
• Zasady wydawania kart EKUZ: https://www.nfz.gov.pl/ekuz/
• Portal Pacjent.gov.pl: https://pacjent.gov.pl/

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026