NFZ Nowy Sącz — adres, godziny, kontakt, dojazd i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

W Nowym Sączu funkcjonuje Delegatura Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia, zlokalizowana w centrum miasta przy ul. Jagiellońskiej 52. Sala Obsługi Klientów przyjmuje mieszkańców od poniedziałku do piątku (w poniedziałki w wydłużonym czasie 8:00–18:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00).

Delegatura obsługuje ubezpieczonych z terenu miasta Nowy Sącz oraz powiatów nowosądeckiego, limanowskiego i gorlickiego, oferując obsługę bezpośrednią m.in. w zakresie wydawania kart EKUZ, potwierdzania profilu zaufanego oraz wyjaśniania statusu ubezpieczenia.

NFZ Nowy Sącz — najważniejsze dane

Lokalizacja, dojazd i parking w Nowym Sączu

Delegatura znajduje się przy ul. Jagiellońskiej 52, w reprezentacyjnej, centralnej części miasta, nieopodal Plant Miejskich i Alei Wolności.

• Komunikacja miejska (MPK Nowy Sącz): Do delegatury najłatwiej dotrzeć, korzystając z przystanków w ścisłym centrum: Aleje Wolności, Długosza – Planty oraz Rynek. Zatrzymują się na nich liczne linie autobusowe (m.in. 7, 23, 24, 42 i inne łączące dworzec PKP/MPK z centrum). Spacer z przystanków na ul. Jagiellońską 52 zajmuje od 3 do 7 minut.
• Kolej i autobusy dalekobieżne: Dworzec kolejowy Nowy Sącz i dworzec MDA oddalone są o ok. 1,5 km — dojazd autobusami miejskimi zajmuje ok. 7–10 minut.
• Samochód i parking:
  • Na posesji delegatury wyznaczono miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami.
  • Wzdłuż ul. Jagiellońskiej oraz na przyległych ulicach (np. ul. Kościuszki, Al. Wolności) obowiązuje miejska Strefa Płatnego Parkowania (SPP).

Dostępność architektoniczna i udogodnienia

Budynek delegatury przy ul. Jagiellońskiej 52 jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz rodziców z małymi dziećmi:

• Sala Obsługi Klientów zlokalizowana jest na parterze.
• Do budynku prowadzi osobne wejście wyposażone w wygodną pochylnię (podjazd) oraz platformę przyschodową.
• Szerokie ciągi komunikacyjne pozwalają na swobodny przejazd wózkiem inwalidzkim lub dziecięcym.
• W placówce znajduje się dostosowana toaleta dla osób z niepełnosprawnościami.
• Stanowisko obsługi wyposażone jest w stacjonarną pętlę indukcyjną ułatwiającą komunikację osobom słabosłyszącym.
• Dostępna jest obsługa w języku migowym (PJM) oraz możliwość wejścia do obiektu z psem asystującym.

Co załatwisz w Delegaturze w Nowym Sączu?

Osobiście w Sali Obsługi Klientów można:

• Odebrać kartę EKUZ od ręki na wyjazdy zagraniczne.
• Wyjaśnić status ubezpieczenia zdrowotnego w systemie eWUŚ.
• Złożyć wnioski dotyczące dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego.
• Potwierdzić tożsamość do Profilu Zaufanego (co ułatwia logowanie m.in. do IKP).
• Złożyć skargę lub wniosek dotyczącą naruszenia praw pacjenta bądź realizacji umowy przez świadczeniodawcę.
• Uzyskać informacje o leczeniu uzdrowiskowym oraz złożyć skierowanie w formie papierowej, jeśli lekarz nie wystawił go elektronicznie.

Sprawy, które załatwisz w Nowym Sączu bez wychodzenia z domu

Przed wizytą w delegaturze warto sprawdzić procedury online:

1. Zlecenia na wyroby medyczne: E-zlecenia (na wózki inwalidzkie, aparaty słuchowe, pieluchomajtki, ortezy) są wystawiane i weryfikowane cyfrowo przez lekarza. Pacjent udaje się od razu do sklepu medycznego lub apteki w Nowym Sączu — bez potwierdzania papierowego dokumentu w NFZ. Punkt realizujący zlecenie musi mieć umowę z NFZ w odpowiednim zakresie. Przy negatywnej weryfikacji zlecenia lub zleceniu papierowym wystawionym poza eZWM może być potrzebne potwierdzenie NFZ.
2. Karta EKUZ z wysyłką pocztową: Wniosek można złożyć online przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) na pacjent.gov.pl lub aplikację mobilną mojeIKP. Gotowy dokument zostanie bezpłatnie doręczony pocztą pod Twój adres w Nowym Sączu lub powiecie nowosądeckim. (Od 1 stycznia 2026 r. e-wniosków o EKUZ turystyczną nie przesyła się przez ePUAP ani e-Doręczenia).
3. Wybór lekarza POZ: Złożenie deklaracji do lekarza rodzinnego, pielęgniarki i położnej odbywa się bezpośrednio w przychodni lub przez IKP (deklaracja POZ nie obejmuje stomatologa).
4. Czerwony eWUŚ w rejestracji: Jeśli w nowosądeckiej przychodni lub Szpitalu Specjalistycznym im. J. Śniadeckiego system eWUŚ wskazuje brak ubezpieczenia, a pacjent ma do niego prawo, wystarczy złożyć pisemne oświadczenie u świadczeniodawcy.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Gdzie mieści się NFZ w Nowym Sączu?

Siedziba Delegatury Małopolskiego OW NFZ znajduje się w centrum Nowego Sącza przy ul. Jagiellońskiej 52.

Czy Delegatura NFZ w Nowym Sączu jest czynna w soboty?

Nie. Podobnie jak inne oddziały i delegatury NFZ, placówka przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku (w poniedziałki do godz. 18:00, od wtorku do piątku do 16:00). W weekendy całodobową informację zapewnia Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590.

Czy w Nowym Sączu wyrobię kartę EKUZ od ręki?

Tak. Podczas osobistej wizyty w Sali Obsługi Klientów przy ul. Jagiellońskiej 52 karta EKUZ jest drukowana i wydawana bezpłatnie na miejscu.

Czy pod budynkiem NFZ w Nowym Sączu jest parking dla każdego?

Nie dla każdego. miejsca postojowe na posesji są zarezerwowane dla osób z niepełnosprawnościami. Pozostali kierowcy korzystają z płatnych miejsc w miejskiej Strefie Płatnego Parkowania wzdłuż ulicy Jagiellońskiej i przyległych przecznic.

Gdzie sprawdzić czas oczekiwania na wizytę u specjalisty w Nowym Sączu?

Kolejki na wizyty i zabiegi w nowosądeckich placówkach medycznych można sprawdzić w ogólnopolskim serwisie terminyleczenia.nfz.gov.pl oraz na portalu lekarz-na-nfz.pl.

Źródła i nota weryfikacyjna

Dane zweryfikowano na dzień 1 października 2026 r.:

• Małopolski OW NFZ — dane kontaktowe delegatur: https://www.nfz-krakow.pl/kontakt/
• Małopolski OW NFZ — deklaracja dostępności: https://www.nfz-krakow.pl/deklaracja-dostepnosci
• Centrala NFZ — obsługa klientów: https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/obsluga-klientow/
• Zasady wydawania karty EKUZ: https://www.nfz.gov.pl/ekuz/
• Portal Pacjent.gov.pl: https://pacjent.gov.pl/

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026