NFZ Koszalin — adres, godziny, kontakt i EKUZ

Stan informacji: 1 października 2026 r.

Delegatura Zachodniopomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Koszalinie mieści się przy ul. Władysława Andersa 34 (w centrum miasta, w pobliżu parku im. Książąt Pomorskich i ul. Stawisińskiego). Sala Obsługi Klientów przyjmuje mieszkańców w poniedziałki w wydłużonych godzinach 8:00–18:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Delegatura stanowi główny ośrodek obsługi pacjentów we wschodniej części województwa zachodniopomorskiego, obejmując miasto Koszalin oraz powiaty koszaliński, kołobrzeski, białogardzki, szczecinecki, drawski i sławieński.

Najważniejsze dane

Aktualną lokalizację potwierdza: Centrala NFZ — obsługa klientów oraz serwis Zachodniopomorskiego OW NFZ.

Dostępność architektoniczna i parking

Siedziba przy ul. Andersa 34 została kompleksowo zmodernizowana i spełnia najwyższe standardy dostępności:

• Wejście i sala: Sala Obsługi Klientów mieści się na parterze, z szerokim wejściem bez progów z poziomu chodnika. W budynku znajduje się przestronna poczekalnia oraz szerokie korytarze,
• System kolejkowy: biletomat i system kolejkowy wyposażone w wyświetlacze wizualne oraz przywoływanie głosowe numerów biletów,
• Stanowiska dla OzN: obniżone stanowisko recepcyjne dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, stanowisko wyposażone w pętlę indukcyjną dla osób niedosłyszących oraz tłumacz języka migowego (PJM) online,
• Udogodnienia sanitarne i prywatność: winda z przyciskami w alfabecie Braille’a, dostosowana toaleta, pokój dla opiekuna z małym dzieckiem oraz wydzielone pomieszczenie zapewniające pełną prywatność podczas rozmów z konsultantem,
• Parking: przy ul. Andersa i w rejonie przyległych ulic obowiązuje miejska Strefa Płatnego Parkowania (SPP). Bezpośrednio przy budynku wyznaczono oznakowane miejsca dla kierowców z niepełnosprawnościami. Do sali można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Źródła: Dostępność NFZ — pacjent.gov.pl, ZOW NFZ Koszalin.

Co można załatwić w delegaturze w Koszalinie?

W koszalińskiej Sali Obsługi Klientów pacjenci mogą na miejscu załatwić m.in.:

• Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ): weryfikację uprawnień i wydanie karty od ręki,
• Certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ: w sytuacjach nagłych lub podczas pobytu za granicą,
• Weryfikację uprawnień do świadczeń: wyjaśnienie przyczyn „czerwonego statusu eWUŚ” (np. ustanie zatrudnienia, niezgłoszenie studenta) i przyjęcie oświadczenia,
• Zlecenia na wyroby medyczne: e-zlecenia (aparaty słuchowe, wózki inwalidzkie, protezy, pieluchomajtki) wystawiane są przez lekarzy cyfrowo i realizowane w sklepach medycznych; na sali można skonsultować sprawy sporne, limity finansowania i procedury transgraniczne,
• Leczenie uzdrowiskowe i sanatoria: informacje o kolejce, weryfikację statusu zarejestrowanego e-skierowania oraz informacje o zwrotach miejsc sanatoryjnych,
• Umowy o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne: podpisanie umowy i ustalenie zasad opłacania składek,
• Potwierdzenie Profilu Zaufanego: pomoc w autoryzacji tożsamości do IKP,
• Skargi i wnioski: składanie pism dotyczących działalności placówek medycznych lub naruszenia praw pacjenta.

Co można załatwić bez wizyty w biurze?

Większość spraw pacjenci mogą zrealizować całkowicie zdalnie:

• Internetowe Konto Pacjenta (pacjent.gov.pl) oraz aplikacja mojeIKP: monitorowanie historii wizyt, e-recept, e-skierowań, statusu ubezpieczenia oraz wniosek o kartę EKUZ z wysyłką pocztową na adres domowy,
• Telefoniczna Informacja Pacjenta (800 190 590): całodobowa pomoc telefoniczna w poszukiwaniu najkrótszych kolejek do specjalistów, szpitali i nocnej pomocy lekarskiej,
• e-Doradca NFZ: bezpłatna wideorozmowa z konsultantem Zachodniopomorskiego OW NFZ po wcześniejszej rezerwacji online,
• Wyszukiwarka terminów leczenia (terminyleczenia.nfz.gov.pl oraz lekarz-na-nfz.pl): sprawdzanie wolnych terminów do poradni i na zabiegi w Koszalinie i całym Pomorzu Zachodnim.

Wybór lekarza POZ

Deklarację wyboru lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, pielęgniarki lub położnej składa się w przychodni POZ w Koszalinie albo przez Internetowe Konto Pacjenta.

Ważne: deklaracja POZ nie obejmuje stomatologa. Gabinety dentystyczne z kontraktem NFZ przyjmują pacjentów bez skierowania i bez rejonizacji.

Profil Zaufany a logowanie do IKP

Profil Zaufany jest jedną z popularnych metod logowania do IKP, ale nie jest niezbędny. Do serwisu pacjent.gov.pl można zalogować się także za pośrednictwem bankowości internetowej (mojeID), aplikacji mObywatel oraz dowodu osobistego z warstwą elektroniczną (e-dowód).

Jak wyrobić EKUZ w Koszalinie?

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) uprawnia do niezbędnego leczenia podczas pobytu w krajach UE/EFTA i Wielkiej Brytanii na zasadach obowiązujących obywateli danego państwa. Karta nie pokrywa leczenia w placówkach komercyjnych ani kosztów transportu medycznego do Polski.

• Osobiście w delegaturze (ul. Andersa 34): karta drukowana jest bezpłatnie od ręki podczas jednej wizyty po okazaniu dowodu tożsamości.
• Online: przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) lub aplikację mojeIKP (karta wysyłana jest pocztą pod wskazany adres).

Ważne (zasada 2026): wniosków o EKUZ na wyjazdy turystyczne nie składa się już przez ePUAP ani e-Doręczenia — procedurę elektroniczną w całości przejął system IKP.

Dojazd komunikacją miejską i pieszo

Delegatura zlokalizowana jest w ścisłym centrum Koszalina:

• Pieszo z Dworca PKP/PKS: obiekt znajduje się zaledwie ok. 5–8 minut spacerem od głównego dworca kolejowo-autobusowego (przez park im. Książąt Pomorskich lub ul. Armii Krajowej),
• Autobusy MZK Koszalin: liczne linie miejskie zatrzymujące się w węzłach Dworzec PKP, ul. Armii Krajowej oraz ul. Stawisińskiego (mzk.koszalin.pl),
• Samochód: dojazd z drogi krajowej DK11 lub zjazdu z trasy ekspresowej S6; w rejonie ul. Andersa obowiązuje Strefa Płatnego Parkowania (SPP), dostępne są oznakowane miejsca dla OzN.

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie znajduje się NFZ w Koszalinie?

Delegatura Zachodniopomorskiego OW NFZ mieści się przy ul. Władysława Andersa 34, 75-626 Koszalin (w centrum miasta).

Jakie są godziny otwarcia NFZ w Koszalinie?

Sala Obsługi Klientów przyjmuje w poniedziałki w godzinach 8:00–18:00, a od wtorku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Czy w sobotę można wyrobić EKUZ w Koszalinie?

Nie. Podobnie jak inne placówki NFZ, delegatura jest zamknięta w soboty i niedziele. Przez całą dobę do dyspozycji pacjentów pozostaje bezpłatna infolinia TIP (800 190 590).

Czy kartę EKUZ otrzymam na miejscu od ręki?

Tak. Karta EKUZ jest bezpłatna i wydawana od ręki w Sali Obsługi Klientów przy ul. Andersa 34 po pozytywnej weryfikacji tożsamości i uprawnień.

Czy w koszalińskiej delegaturze załatwię sprawy sanatoryjne?

Tak. W placówce można uzyskać pełne informacje o statusie e-skierowania na leczenie uzdrowiskowe, czasie oczekiwania w kolejce oraz o ewentualnych zwrotach miejsc.

Co zrobić, gdy w systemie eWUŚ wyświetla się czerwony status?

W delegaturze pracownik wyjaśni przyczynę braku potwierdzenia prawa do świadczeń. U lekarza można złożyć oświadczenie o podleganiu ubezpieczeniu, a w NFZ lub u płatnika składek zaktualizować zgłoszenie ZUS ZUA/ZCNA.

Gdzie sprawdzić kolejki do specjalistów w Koszalinie?

Oficjalne czasy oczekiwania publikuje Informator o Terminach Leczenia NFZ. Listę lekarzy i terminy wizyt można sprawdzić również na lekarz-na-nfz.pl.

Źródła i data weryfikacji

Dane zweryfikowano i zaktualizowano na dzień 1 października 2026 r. na podstawie oficjalnych źródeł:

• Obsługa klientów — Centrala NFZ
• Zachodniopomorski OW NFZ — Delegatura w Koszalinie
• Dostępność NFZ — portal pacjent.gov.pl
• Informacje o EKUZ — oficjalny serwis NFZ
• Miejski Zakład Komunikacji w Koszalinie (MZK)

Dane aktualne na dzień: 1 października 2026