NFZ Gliwice — adres, godziny, kontakt i EKUZ
Stan informacji: 1 października 2026 r.
Punkt Obsługi Klientów Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Gliwicach mieści się w centrum miasta przy ul. Jana Pawła II 10A (naprzeciwko Katedry pw. św. Apostołów Piotra i Pawła; dawna lokalizacja przy ul. Górnych Wałów jest już nieaktualna). Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku w stałych godzinach 8:00–16:00.
NFZ Gliwice — najważniejsze dane
| Informacja | Dane |
|---|---|
| Placówka | Punkt Obsługi Klientów Śląskiego OW NFZ w Gliwicach |
| Adres | ul. Jana Pawła II 10A, 44-100 Gliwice |
| Godziny otwarcia | poniedziałek–piątek 8:00–16:00 |
| Wydawanie biletów z kolejkomatu | do 15:30 |
| Telefoniczna Informacja Pacjenta | 800 190 590, całodobowo przez 7 dni w tygodniu |
| E-mail kancelarii | [email protected] |
Aktualne dane publikuje Śląski OW NFZ.
Godziny obsługi
| Dzień | Godziny | Biletomat do |
|---|---|---|
| Poniedziałek | 8:00–16:00 | 15:30 |
| Wtorek | 8:00–16:00 | 15:30 |
| Środa | 8:00–16:00 | 15:30 |
| Czwartek | 8:00–16:00 | 15:30 |
| Piątek | 8:00–16:00 | 15:30 |
Ważne: W odróżnieniu od Sali Obsługi w Katowicach i delegatur, punkt w Gliwicach w poniedziałki pracuje w takich samych godzinach jak w pozostałe dni robocze (do 16:00).
Co można załatwić w punkcie w Gliwicach?
W punkcie przy ul. Jana Pawła II 10A załatwisz m.in.:
- wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) — dokument drukowany i wydawany od ręki podczas wizyty,
- weryfikację ubezpieczenia zdrowotnego i wyjaśnienie nieprawidłowości w systemie eWUŚ (czerwony status),
- potwierdzanie zleceń na refundowane wyroby medyczne (m.in. aparaty słuchowe, wózki inwalidzkie, środki chłonne i pieluchomajtki),
- podpisanie umowy o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne,
- potwierdzenie tożsamości do Profilu Zaufanego i pomoc w IKP/mojeIKP,
- podstawowe informacje o leczeniu uzdrowiskowym oraz kolejkach do specjalistów.
Co można załatwić bez wizyty?
W zależności od sprawy można skorzystać z IKP lub mojeIKP, Telefonicznej Informacji Pacjenta (800 190 590), e-Doradcy NFZ, serwisu terminyleczenia.nfz.gov.pl oraz korespondencji. Skargi i wnioski również nie wymagają osobistej wizyty w punkcie — można je składać tradycyjną pocztą albo elektronicznie, np. przez e-formularz NFZ, e-mail, ePUAP lub e-Doręczenia.
Profil Zaufany a IKP
Profil Zaufany można wykorzystać do logowania, ale nie jest niezbędny do korzystania z IKP — zalogujesz się także przez aplikację mObywatel, bankowość elektroniczną lub e-dowód.
Aktualne informacje: Internetowe Konto Pacjenta.
Jak wyrobić EKUZ w Gliwicach?
EKUZ nie gwarantuje całkowicie bezpłatnego leczenia — mogą obowiązywać dopłaty na zasadach państwa pobytu.
Wniosek o EKUZ można złożyć m.in.:
- osobiście w punkcie przy ul. Jana Pawła II 10A (od ręki): karta wydawana jest od zaraz po weryfikacji tożsamości,
- przez IKP,
- przez aplikację mojeIKP,
- pocztą tradycyjną.
Od 1 stycznia 2026 r. wniosku o EKUZ na pobyt czasowy nie składa się przez ePUAP ani e-Doręczenia. Elektronicznie należy użyć IKP lub mojeIKP.
Szczegóły: EKUZ — NFZ.
Wybór lekarza POZ
Lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ wybiera się w przychodni albo przez IKP. Nie jest to sprawa wymagająca wizyty w Punkcie Obsługi Klientów NFZ.
Dojazd i dostępność
Punkt Obsługi Klientów w Gliwicach mieści się w ścisłym centrum miasta przy ul. Jana Pawła II 10A (naprzeciwko gliwickiej Katedry):
- Autobusy miejskie (ZTM): najbliższy przystanek to „Gliwice Górnych Wałów” (ok. 3 minuty pieszo, linie m.in. 59, 126, 156). Na pobliskim przystanku „Gliwice Górna” zatrzymuje się linia metropolitalna M18 oraz linia 32. Z gliwickiego Dworca PKP i Centrum Przesiadkowego dojdziesz pieszo w ok. 15–20 minut lub dojedziesz bezpośrednim autobusem.
- Samochód: w bezpośrednim sąsiedztwie placówki obowiązuje miejska Strefa Płatnego Parkowania (podstrefa A). W pobliżu wejścia wyznaczono miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Budynek i sala obsługi są w pełni dostępne:
- wejście i wnętrze obiektu są całkowicie pozbawione barier architektonicznych (parter),
- na miejscu znajduje się dostosowana toaleta z systemem przywoławczym,
- dostępne jest stanowisko z pętlą indukcyjną oraz usługa tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online,
- budynek wyposażono w oznaczenia w alfabecie Braille’a, a biletomat dostosowano do potrzeb osób z dysfunkcją wzroku,
- wydzielono kącik małego klienta, pokój opiekuna z dzieckiem oraz osobny pokój wyciszenia do rozmów wymagających intymności i obsługi osób w spektrum autyzmu,
- możliwy jest wstęp z psem asystującym.
Źródło: Deklaracja dostępności Śląskiego OW NFZ.
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie znajduje się NFZ w Gliwicach?
Punkt Obsługi Klientów mieści się przy ul. Jana Pawła II 10A, 44-100 Gliwice (centrum miasta, naprzeciwko Katedry). Dawna siedziba przy ul. Górnych Wałów nie funkcjonuje.
Jakie są godziny otwarcia NFZ w Gliwicach?
Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Biletomat wydaje numerki do 15:30. W poniedziałki punkt nie pracuje w trybie wydłużonym.
Czy NFZ w Gliwicach jest otwarty w sobotę?
Nie. Obsługa klientów odbywa się wyłącznie w dni robocze od poniedziałku do piątku. Całodobowo przez 7 dni w tygodniu działa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta pod numerem 800 190 590.
Czy kartę EKUZ w Gliwicach dostanę od ręki?
Tak. Składając wniosek osobiście w Punkcie Obsługi przy ul. Jana Pawła II 10A, karta EKUZ drukowana jest i wydawana bezpłatnie od ręki po okazaniu dowodu tożsamości.
Jaki autobus dojeżdża do punktu NFZ w Gliwicach?
Najwygodniej wysiąść na przystanku „Gliwice Górnych Wałów” (linie 59, 126, 156) lub „Gliwice Górna” (linie M18, 32), skąd dojście zajmuje zaledwie 3–4 minuty.
Co zrobić przy czerwonym statusie eWUŚ?
Czerwony status oznacza brak potwierdzenia ubezpieczenia na dany dzień. Najszybciej zweryfikujesz ubezpieczenie logując się na Internetowe Konto Pacjenta (pacjent.gov.pl). Jeżeli posiadasz ważny tytuł ubezpieczeniowy, u lekarza możesz złożyć pisemne oświadczenie, a brak zgłoszenia wyjaśnić u pracodawcy, ZUS lub w punkcie NFZ.
Co można załatwić w IKP bez wizyty w biurze?
Na Internetowym Koncie Pacjenta sprawdzisz e-recepty, e-skierowania, historię wizyt i refundacji, status zgłoszenia do ubezpieczenia zdrowotnego oraz złożysz wniosek o wysyłkę karty EKUZ pocztą.
Gdzie sprawdzić kolejki do specjalistów w Gliwicach?
Oficjalne terminy świadczeń publikuje Informator o Terminach Leczenia NFZ. Porównanie czasu oczekiwania do lekarzy w regionie znajdziesz na lekarz-na-nfz.pl.
Źródła i data weryfikacji
Dane sprawdzono 1 października 2026 r.:
- Śląski OW NFZ — kontakt
- Śląski OW NFZ — deklaracja dostępności
- EKUZ — NFZ
- Internetowe Konto Pacjenta
Dane aktualne na dzień:
