NFZ Chełm — adres, godziny, kontakt i EKUZ
Stan informacji: 1 października 2026 r.
W Chełmie działa Delegatura Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ przy ul. Ceramicznej 1. Obsługa klientów jest dostępna w poniedziałek do 18:00, a od wtorku do piątku do 16:00.
NFZ Chełm — najważniejsze dane
| Informacja | Dane |
|---|---|
| Placówka | Delegatura Lubelskiego OW NFZ w Chełmie |
| Adres | ul. Ceramiczna 1, 22-100 Chełm |
| Poniedziałek | 8:00–18:00 |
| Wtorek–piątek | 8:00–16:00 |
| Telefon informacji delegatury | 82 562 22 00 |
| Zaopatrzenie w wyroby medyczne | 82 562 22 30 |
| [email protected] | |
| Telefoniczna Informacja Pacjenta | 800 190 590, całodobowo przez 7 dni w tygodniu |
Aktualne dane delegatur publikuje Lubelski OW NFZ.
Godziny obsługi klientów
| Dzień | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 8:00–18:00 |
| Wtorek | 8:00–16:00 |
| Środa | 8:00–16:00 |
| Czwartek | 8:00–16:00 |
| Piątek | 8:00–16:00 |
To są godziny obsługi klientów w delegaturze. Nie należy ich mieszać z godzinami pracy innych jednostek działających przy tym samym adresie.
Co można załatwić w delegaturze?
Lubelski OW NFZ wskazuje obsługę m.in. spraw dotyczących:
- Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
- leczenia uzdrowiskowego,
- wyrobów medycznych,
- ubezpieczenia zdrowotnego,
- informacji o świadczeniach,
- skarg i wniosków.
Aktualny zakres obsługi: Obsługa spraw w Lubelskim OW NFZ.
Co można załatwić bez wizyty?
W zależności od sprawy można skorzystać z IKP lub mojeIKP, Telefonicznej Informacji Pacjenta, e-Doradcy NFZ, serwisu terminyleczenia.nfz.gov.pl oraz korespondencji. Wyjazd na ul. Ceramiczną 1 nie jest potrzebny przy każdej sprawie informacyjnej.
Wybór lub zmiana lekarza POZ
Lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ wybiera się w wybranej przychodni albo elektronicznie przez IKP. Nie jest to procedura wymagająca wizyty w delegaturze NFZ.
Deklaracja POZ nie obejmuje dentysty.
Więcej: Wybór POZ — pacjent.gov.pl.
Jak wyrobić EKUZ w Chełmie?
Wniosek o EKUZ można złożyć m.in.:
- osobiście w oddziale lub delegaturze NFZ,
- przez Internetowe Konto Pacjenta,
- przez aplikację mojeIKP,
- pocztą tradycyjną.
EKUZ jest bezpłatna. Daje dostęp do niezbędnych świadczeń podczas czasowego pobytu w UE/EFTA i Zjednoczonym Królestwie na zasadach obowiązujących ubezpieczonych w danym państwie. Nie oznacza, że każde świadczenie będzie zawsze bezpłatne.
Ważne od 1 stycznia 2026 r.
Wniosku o EKUZ dotyczącego pobytu czasowego nie składa się już przez ePUAP ani e-Doręczenia. Elektronicznie można użyć IKP lub mojeIKP.
Aktualne zasady: EKUZ — NFZ.
Czy skargę trzeba złożyć osobiście?
Nie. Lubelski OW NFZ obsługuje sprawy również korespondencyjnie i elektronicznie. Dostępne kanały zależą od rodzaju sprawy.
Szczegóły: Skargi i wnioski — Lubelski OW NFZ.
Dojazd, parking i dostępność
Delegatura przy ul. Ceramicznej 1 mieści się na II piętrze.
- Komunikacja miejska (CLA Chełm): Do delegatury można dojechać autobusami Chełmskich Linii Autobusowych kursującymi w rejon ul. Ceramicznej, Szpitalnej i Lubelskiej (m.in. linie 1, 2, 9, 11).
- Parking i dostępność: Przy budynku znajduje się parking z wyznaczonym miejscem postojowym dla osób z niepełnosprawnością. Od strony parkingu do wejścia prowadzi podjazd.
- Budynek wyposażony jest w windę z sygnalizacją głosową oraz dostosowaną toaletę. W delegaturze pracuje pracownik po kursie języka migowego, przygotowano kącik dla małego klienta oraz miejsce dla opiekuna z dzieckiem. Do budynku można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.
Źródło: https://www.nfz-lublin.pl/deklaracja_dostepnosci
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie znajduje się NFZ w Chełmie?
Delegatura mieści się przy ul. Ceramicznej 1, 22-100 Chełm (II piętro budynku).
Jakie są godziny otwarcia?
W poniedziałek 8:00–18:00, a od wtorku do piątku 8:00–16:00.
Czy delegatura NFZ w Chełmie jest otwarta w sobotę?
Nie. Obsługa klientów prowadzona jest od poniedziałku do piątku. W soboty i niedziele delegatura jest zamknięta. Całodobowo przez 7 dni w tygodniu działa infolinia 800 190 590.
Czy w Chełmie odbiorę EKUZ od ręki?
Tak. W delegaturze przy ul. Ceramicznej 1 karta EKUZ jest drukowana i wydawana od ręki podczas osobistej wizyty, pod warunkiem potwierdzonego prawa do świadczeń.
Czy mogę złożyć wniosek o EKUZ online?
Tak. Dla pobytu czasowego elektronicznie służą do tego IKP i mojeIKP.
Czy można złożyć EKUZ przez ePUAP?
Nie w przypadku wniosku na pobyt czasowy od 1 stycznia 2026 r.; nie służą do tego także e-Doręczenia.
Czy w NFZ zmienię lekarza rodzinnego?
Nie trzeba jechać do NFZ. Deklarację wyboru lekarza, pielęgniarki lub położnej POZ składa się w przychodni albo przez IKP.
Jaki jest numer telefonu do delegatury w Chełmie?
Informacja delegatury działa pod numerem 82 562 22 00 (sprawy wyrobów medycznych: 82 562 22 30). Ogólnopolska Telefoniczna Informacja Pacjenta dostępna jest pod numerem 800 190 590.
Gdzie sprawdzić kolejki do specjalistów w Chełmie?
Oficjalne terminy świadczeń publikuje Informator o Terminach Leczenia NFZ. Kolejki do lekarzy można też porównać na lekarz-na-nfz.pl.
Źródła i data weryfikacji
Dane sprawdzono 1 października 2026 r.:
- Delegatury Lubelskiego OW NFZ
- Obsługa spraw w Lubelskim OW NFZ
- EKUZ — NFZ
- Wybór POZ — pacjent.gov.pl
Dane aktualne na dzień:
