NFZ Wrocław — siedziby, adresy i godziny otwarcia

Szukasz siedziby NFZ we Wrocławiu? Sala Obsługi Klientów Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ mieści się przy ul. Generała Romualda Traugutta 55. Jest czynna w poniedziałki od 8:00 do 18:00, a od wtorku do piątku od 8:00 do 16:00. To właśnie tutaj załatwisz większość spraw — od wyrobienia karty EKUZ po sprawdzenie statusu ubezpieczenia.

Dolnośląski Oddział Wojewódzki NFZ obsługuje mieszkańców całego województwa dolnośląskiego. Siedziba administracyjna (dyrekcja) znajduje się przy ul. Joannitów 6, natomiast pacjenci są przyjmowani przy ul. Traugutta 55. Poniżej znajdziesz kompletne informacje: adres NFZ Wrocław, godziny otwarcia, telefony, delegatury oraz wskazówki dojazdu.

Sala Obsługi Klientów NFZ — Traugutta 55, Wrocław

Sala Obsługi Klientów NFZ we Wrocławiu przy ul. Traugutta 55 to główne miejsce bezpośredniej obsługi pacjentów. Tutaj złożysz wniosek o EKUZ, potwierdzisz prawo do świadczeń i uzyskasz informacje o kolejkach do specjalistów.

Adres: ul. Gen. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław

Godziny otwarcia Sali Obsługi Klientów:

Na miejscu działa system kolejkowy — biletomat wydaje numerki do 30 minut przed zamknięciem. W poniedziałki, z uwagi na wydłużone godziny pracy, bywa większy ruch.

Telefon: 800 190 590 (Telefoniczna Informacja Pacjenta — bezpłatna, całodobowa) E-mail: [email protected] ePUAP: /nx5b931jtf/SkrytkaESP

Jak dojechać?

Budynek przy ul. Traugutta 55 znajduje się w dzielnicy Krzyki, w niewielkiej odległości od Dworca Głównego:

• Tramwaj — przystanek Plac Wróblewskiego (linie m.in. 3, 5, 16) — bezpośredni dojazd z centrum miasta, zaledwie kilkadziesiąt metrów od wejścia do NFZ
• Pociąg / PKS — z Dworca Głównego PKP ok. 15 minut piechotą w kierunku wschodnim (Przedmieście Oławskie, wzdłuż ul. Pułaskiego)
• Samochód — w okolicy dostępne jest parkowanie uliczne, jednak w godzinach szczytu miejsca szybko się zapełniają. Warto przyjechać wcześniej lub skorzystać z komunikacji miejskiej

Siedziba Administracyjna — Joannitów 6, Wrocław

Budynek przy ul. Joannitów 6 to siedziba dyrekcji i wydziałów merytorycznych Dolnośląskiego OW NFZ. Obsługa pacjentów odbywa się wyłącznie przy ul. Traugutta 55.

Adres: ul. Joannitów 6, 50-525 Wrocław Telefon (sekretariat): (71) 79 79 343 E-mail: [email protected]

Delegatury Dolnośląskiego OW NFZ

Dolnośląski oddział NFZ prowadzi trzy delegatury w województwie. Godziny ich otwarcia są identyczne jak w Sali Obsługi we Wrocławiu (poniedziałki 8:00–18:00, wtorek–piątek 8:00–16:00).

Delegatura w Jeleniej Górze

Adres: ul. Wolności 18, 58-500 Jelenia Góra E-mail: [email protected]

Delegatura w Legnicy

Adres: ul. Jana Pawła II 7, 59-220 Legnica E-mail: [email protected]

Delegatura w Wałbrzychu

Adres: ul. Tadeusza Kościuszki 1-3, 58-300 Wałbrzych E-mail: [email protected]

Ponadto działają punkty obsługi klientów w Głogowie (ul. Kotlarska 15, 67-200 Głogów) i Kłodzku (ul. Objazdowa 11), czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Co można załatwić w NFZ Wrocław?

W Sali Obsługi Klientów przy ul. Traugutta 55 oraz w delegaturach możesz:

• Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) — wyrobienie bezpłatnej karty uprawniającej do leczenia w krajach UE i EFTA
• Potwierdzenie prawa do świadczeń — sprawdzenie statusu ubezpieczenia (to, co lekarz widzi w systemie eWUŚ)
• Wybór lekarza, pielęgniarki i położnej POZ — pomoc w wyborze lub zmianie placówki podstawowej opieki zdrowotnej
• Zaopatrzenie w wyroby medyczne — potwierdzanie zleceń na protezy, wózki inwalidzkie, pieluchomajtki itp.
• Leczenie uzdrowiskowe — składanie wniosków o skierowanie do sanatorium, sprawdzanie kolejki
• Skargi i wnioski — formalne zgłoszenie uwag dotyczących pracy placówek medycznych
• Leczenie planowane za granicą — informacje i wnioski (formularz S2)

Jak załatwić EKUZ w NFZ Wrocław?

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego to najpopularniejszy dokument wydawany przed wyjazdami zagranicznymi. We Wrocławiu wyrobisz ją na trzy sposoby:

• Osobiście — w Sali Obsługi Klientów przy ul. Traugutta 55. Karta jest wydawana od ręki po okazaniu dowodu osobistego (jeśli ubezpieczenie jest potwierdzone w systemie).
• Online — przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) na portalu pacjent.gov.pl. Karta zostanie przesłana pocztą na wskazany adres.
• Pocztą — wysyłając wypełniony wniosek na adres: ul. Gen. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław.

Karta jest bezpłatna. Dla osób zatrudnionych na umowę o pracę ważna jest zazwyczaj przez 3 lata.

Czy można załatwić sprawę w NFZ online?

Wiele spraw, które kiedyś wymagały wizyty w oddziale NFZ Wrocław, dziś załatwisz przez internet:

• Internetowe Konto Pacjenta (IKP) — na pacjent.gov.pl sprawdzisz status ubezpieczenia (to, co lekarz widzi w systemie eWUŚ), złożysz wniosek o EKUZ, przejrzysz e-recepty i historię wizyt.
• Kolejki do specjalistów — na lekarz-na-nfz.pl lub terminyleczenia.nfz.gov.pl sprawdzisz czas oczekiwania na wizytę u specjalisty w swoim regionie.
• ePUAP — możesz składać pisma i wnioski drogą elektroniczną na skrzynkę /nx5b931jtf/SkrytkaESP.
• Telefoniczna Informacja Pacjenta — pod bezpłatnym numerem 800 190 590 (czynna 24/7) uzyskasz informacje o kolejkach i zasadach leczenia.

Osobistej wizyty nadal wymagają niektóre sprawy, np. potwierdzanie skomplikowanych wniosków na leczenie za granicą czy złożenie skargi wymagającej okazania dokumentacji.

Przydatne linki

• Dolnośląski Oddział Wojewódzki NFZ — oficjalna strona
• Internetowe Konto Pacjenta (IKP) — pacjent.gov.pl
• Sprawdź kolejki do specjalistów — lekarz-na-nfz.pl
• Informator o Terminach Leczenia (Kolejki NFZ)
• Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie jest Sala Obsługi Klientów NFZ we Wrocławiu?

Sala Obsługi Klientów Dolnośląskiego OW NFZ mieści się przy ul. Gen. R. Traugutta 55, 50-416 Wrocław — w dzielnicy Krzyki, niedaleko Dworca Głównego.

W jakich godzinach czynny jest NFZ we Wrocławiu?

Sala Obsługi Klientów przy ul. Traugutta 55 jest otwarta w poniedziałki od 8:00 do 18:00, a od wtorku do piątku od 8:00 do 16:00. Biletomat wydaje numerki do 30 minut przed zamknięciem.

Jak dojechać do NFZ we Wrocławiu?

Tramwajem — przystanek Plac Wróblewskiego (linie m.in. 3, 5, 16). Z Dworca Głównego PKP ok. 15 minut piechotą w kierunku wschodnim. W okolicy dostępne jest parkowanie uliczne.

Jak wyrobić EKUZ we Wrocławiu?

Najszybciej osobiście w Sali Obsługi przy ul. Traugutta 55 (karta od ręki) lub online przez Internetowe Konto Pacjenta na pacjent.gov.pl (wysyłka pocztą).

Czy mogę załatwić sprawę w NFZ Wrocław online?

Tak. Przez Internetowe Konto Pacjenta (pacjent.gov.pl) sprawdzisz ubezpieczenie, złożysz wniosek o EKUZ, przejrzysz e-recepty i historię wizyt. Kolejki do specjalistów sprawdzisz na lekarz-na-nfz.pl lub terminyleczenia.nfz.gov.pl.

Czy muszę umawiać się na wizytę w NFZ?

Nie — na miejscu działa system kolejkowy (biletomat). Wystarczy przyjść w godzinach otwarcia i pobrać numerek.

Jaki jest numer telefonu do NFZ we Wrocławiu?

Ogólnopolska Telefoniczna Informacja Pacjenta działa pod bezpłatnym numerem 800 190 590 — czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu. Sekretariat Dolnośląskiego OW NFZ: (71) 79 79 343.